Deklaracja dostępności
DEKLARACJA DOSTĘPNOŚCI MUZEUM-ZAMEK W ŁAŃCUCIE zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej https://zamek-lancut.pl.
- Data publikacji strony internetowej:
- Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Status pod względem zgodności z ustawą
Strona internetowa jest zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Przygotowanie deklaracji w sprawie dostępności
- Deklarację sporządzono dnia:
- Deklarację została ostatnio poddana przeglądowi i aktualizacji dnia:
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
- Za rozpatrywanie uwag i wniosków odpowiada: Edyta Kucaba-Łyszczek
- E-mail:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. - Telefon: (+48) 17 749 38 86
Każdy ma prawo:
- zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
- zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
- wnioskować o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie.
Żądanie musi zawierać:
- dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
- wskazanie strony lub elementu strony, której dotyczy żądanie,
- wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeśli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej informacji niedostępnej.
Rozpatrzenie zgłoszenia powinno nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni. Jeśli w tym terminie zapewnienie dostępności albo zapewnienie dostępu w alternatywnej formie nie jest możliwe, powinno nastąpić najdalej w ciągu 2 miesięcy od daty zgłoszenia.
Skargi i odwołania
Na niedotrzymanie tych terminów oraz na odmowę realizacji żądania można złożyć skargę do organu nadzorującego pocztą lub drogą elektroniczną na adres:
- Organ nadzorujący: Dyrektor Muzeum – Zamek w Łańcucie
- Adres: ul. Zamkowa 1, 37-100 Łańcut
- E-mail:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. - Telefon: (+48) 17 225 20 08
Skargę można złożyć również do Rzecznika Praw Obywatelskich.
DOSTĘPNOŚĆ ARCHITEKTONICZNA
KASY BILETOWE
Kasy biletowe Muzeum znajdują się w budynku Podkarpackiego Centrum Dziedzictwa zwanego dalej „Maneż”, ulica 3 Maja 10.
Wejście do budynku zlokalizowane jest na poziomie terenu, jedynie w drzwiach znajduje się niski próg. W budynku znajduje się oznaczona, dostosowana toaleta.
Teren przed Maneżem wyłożony jest kostką granitową, to może stanowić utrudnienie w poruszaniu się. Brama Maneżu usytuowana jest naprzeciw bramy prowadzącej do Parku. Pomiędzy bramami znajduje się ulica i przejście dla pieszych. Bilety wstępu do Muzeum można również zakupić on-line https://bilety.zamek-lancut.pl/
PARKING
Muzeum nie posiada własnych miejsc parkingowych.
Na terenie miasta, w bezpośrednim sąsiedztwie Kas Biletowych i Parku znajdują się wydzielone strefy bezpłatnego parkowania dla osób z niepełnosprawnością.
Ze względu na rozległy teren Zespołu pałacowo – parkowego i rozmieszczenie ekspozycji, osobom poruszającym się na wózkach umożliwiamy wjazd na teren zespołu oraz swobodny podjazd możliwie najbliżej wejść na ekspozycje. Na etapie planowania wizyty w Muzeum prosimy o zgłoszenie takiej potrzeby. Telefonicznie 17 225 20 08 lub mailem na adres
PARK
Teren Parku jest dostępny dla wszystkich osób. Dojście do Zamku prowadzi utwardzonymi alejami. Na alejach znajdują się biegnące w poprzek drenaże, czyli odpływy wody, co może w niewielkim stopniu utrudniać poruszanie się np. osobie na wózku.
Wstęp na teren Parku Przyzamkowego jest płatny. Na terenie Parku, w głównej alei prowadzącej do Zamku, przed mostem głównym znajduje się biletomaty - możliwa jest płatność kartą lub gotówką.
EWAKUACJA
Na terenie ekspozycji muzealnych nie ma systemu radiowęzłów. O ewentualnych zagrożeniach lub w celu przekazania ważnych wiadomości (np. o ewakuacji) informować będą opiekunowie ekspozycji wyposażeni w radiotelefony, zapewniające bezpośrednią łączność z centralą Muzeum. Łączność ta działa w obie strony np. na wezwanie pomocy medycznej do Zwiedzającego.
ZWIEDZANIE
Możliwe jest zwiedzanie ekspozycji muzealnych z psem przewodnikiem. Osoba wraz z psem asystującym ma prawo wstępu na wszystkie ekspozycje pod warunkiem okazania certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego, aktualnego dokumentu potwierdzającego szczepienia weterynaryjne. Pies musi być wyposażony w uprząż. Za zachowanie psa i szkody przez niego wyrządzone odpowiada jego właściciel.
Na stronie internetowej Muzeum dostępny jest przedprzewodnik napisany językiem prostym.
Ekspozycje Muzeum-Zamek w Łańcucie można zwiedzać w PJM w ramach standardowego zwiedzania z przewodnikiem – po wcześniejszej rezerwacji. Interesanci Instytucji mogą również po wcześniejszym zgłoszeniu uzyskać pomoc i informacje w PJM.
ZAMEK
Do budynku prowadzi jedno wejście tzw. główne. Przed drzwiami znajduje się jeden stopień. Dostęp możliwy jest dzięki rampie o nachyleniu 6%. Przy drzwiah stały dyżur pełni pracownik Muzeum. Szatnia usytuowana jest wewnątrz budynku na parterze, prowadzą do niej trzy stopnie.
Udogodnienia dla osób z niepełnosprawnością ruchową
Na ekspozycję I piętra i II piętra budynku prowadzą szerokie klatki schodowe. Komunikacja pomiędzy kondygnacjami dla osób na wózkach odbywa się z wykorzystaniem 2 schodołazów gąsienicowych [PTR 160 firmy SANO] co może stanowić utrudnienie w wypadku większych grup poruszających się na wózkach. W takiej sytuacji prosimy o wcześniejszy kontakt z Muzeum i przekazanie nam takiej informacji. W razie potrzeby Muzeum, ekspozycja wnętrz zamkowych również dysponuje dwoma wózkami typu VCWK42L. W Zamku nie ma windy osobowej.
Korytarze i przejścia na ekspozycji wnętrz I piętra mają szerokość około 1,5 m umożliwiającą poruszanie się z osobą towarszyszącą. Na trasie zwiedzania, w miejscach o utrudnionej dostępności, wyznaczono przejście alternatywne, bez straty zwiedzanych wnętrz. Pracownicy Muzeum będą asystować przy przechodzeniu czy pokonywaniu stopni.
Całość ekspozycji jest dostępna.
II piętro nie jest dostępne dla osób poruszających się na wózkach, część wnętrz również ma organiczną dostępność (m.in. zbyt wąskie przejścia). Muzeum na swojej stronie udostępnia zwiedzanie wirtualne tej ekspozycji. https://old.zamek-lancut.pl/digitalizacja/wirtualsp/Lancut.html
Łaźnie Rzymskie znajdujące się w podziemiach Zamku są ekspozycją niedostępna dla osób poruszających się na wózkach. Trwają prace nad zapewnieniem dostępu alternatywnego.
Na parterze Zamku jest dostosowana toaleta.
Ze względu na zabytkowy charakter wnętrz, nie jest możliwe poruszanie się po nich na wózkach elektrycznych. Istnieje możliwość skorzystania z wózków ortopedycznych udostępnianych przez Muzeum. Osoby na wózkach elektrycznych mogą zwiedzić wnętrze Sieni zamkowej.
Udogodnienia dla osób niesłyszących i niedowidzących
Dostępny jest system audioguidów stacjonarnych. Wybrane zbiory zamkowe dostępne są w ramach zwiedzania sensorycznego.
Na stronie Muzeum oraz na stronie Głusi.TV dostępne jest zwiedzanie ekspozycji I-szego piętra w PJM.
Udogodnienia dla osób starszych
Osoby starsze i inne, które tego potrzebują, mogą posługiwać się balkonikiem i/lub laską z miękkim zakończeniem. W celu krótkiego odpoczynku mogą skorzystać ze współczesnych krzeseł rozstawionych na ekspozycji.
Udogodnienia dla rodzin z małymi dziećmi
Na parterze Zamku dostępna jest dostosowana toaleta i miejsce, w którym można przewinąć dziecko. Nie są dostępne podkłady, ani mokre chusteczki.
STAJNIE I WOZOWNIA
UWAGA. Osoby poruszające się na wózkach prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności przy przejściu z Parku zamkowego na teren parku przy Stajniach i Wozowni przez drogę publiczną.
Znajdujące się tam podwyższone przejście dla pieszych, a w szczególności najazd na przejście i zjazd z niego mogą stanowić dla Państwa poważne utrudnienie.
Istnieje ryzyko zablokowania przednich kółeczek wózka w szczelinie pomiędzy zjazdem z przejścia a krawężnikiem. Prosimy o szczególną uwagę w tym miejscu.
Do budynku Stajni prowadzi wejście główne od strony ul. 3 Maja 14.
Przed wejściem jest wysoki stopień. Dostęp do budynku dla osób na wózkach możliwy jest dzięki rampie o kącie nachylenia 6%. Brak bocznych poręczy.
Do budynku Wozowni wejście prowadzi z poziomu terenu.
Całość ekspozycji jest dostępna. Dodatkowo na monitorach można zobaczyć prezentację pojazdów konnych. Prezentacja nie jest dostosowana dla osób z dysfunkcją wzroku.
Wejścia do obu budynków oraz trasy zwiedzania mają odpowiednią szerokość umożliwiającą poruszanie się wszystkim zwiedzającym.
Ekspozycje znajdują się na jednym poziomie.
Spacer powozem - pojazd nie jest dostosowany do potrzeb osób na wózkach.
EKSPOZYCJA IKON
Ekspozycja Ikon znajduje się w budynku Stajni (lewe skrzydło). Ekspozycja dostępna jest z poziomu terenu. Do budynku prowadzą szerokie drzwi. Na stronie Muzeum oraz stronie Głusi.TV dostępne jest nagranie "Zwiedzanie ekspozycji Sztuki Cerkiewnej w PJM".
STORCZYKARNIA
Budynek Storczykarni znajduje się we wschodniej części Parku. Prowadzą do niego utwardzone i równe alejki parkowe oraz aleja biegnąca przez Park od bramy przy styku ulic Kościuszki i Gen. Sikorskiego do ul. 3 Maja. Cała ekspozycja Storczykarni jest dostępna poziomu terenu. Niedużym utrudnieniem dla osób poruszających się na wózkach może być żwir przy drzwiach do budynku.
Kolekcja storczyków umieszczona jest w zasięgu wzroku. W wypadku osób niedowidzących, pracownicy Storczykarni umożliwiają zwiedzanie sensoryczne - po wcześniejszym zgłoszeniu i w miarę kwitnienia roślin. Na wystawie roślina ekspozycji działają zamgławiacze z czystą wodą, uruchamiają się automatycznie.
Budynek d. KASYNA Urzędniczego – ekspozycje dot. m.in. historii miasta
Budynek dawnego Kasyna Urzędniczego znajduje się na terenie miasta (poza Parkiem) u zbiegu ulic Zamkowej i Kościuszki. Drzwi wejściowe są szerokie z niskim progiem. Na pierwszą kondygnację prowadzą schody, na których zamontowano podest - windę schodową. W budynku dostępne są też windy osobowe. Na każdym piętrze są odpowiednio oznaczone, dostosowane toalety.
Wystawy w d.Kasynie można zwiedzać indywidualnie. Na tej stronie internetowej i stronie Głusi.TV dostępne jest „Zwiedzanie ekspozycji Historii Miasta i Regionu w PJM”.
CENTRUM EDUKACJI TRADYCJI im. Jana Potockiego d. Oranżeria i d. Ujeżdżalnia. Nowe przestrzenie ekspozycyjne.
d. ORANŻERIA
Dojście do Oranżerii prowadzi przez most główny (zachodni). Następnie należy kierować się w prawo, do budynku stojącego prostopadle do Zamku.
Wejście główne do Oranżerii znajduje się na krótszym boku budynku, przy kolumnach. Do wejścia prowadzą zabytkowe schody o nierównej wysokości oraz stała pochylnia dla wózków. Schody i pochylnia nie posiadają poręczy. Przed wejściem jest wystarczająca powierzchnia manewrowa. Przy drzwiach, wewnątrz budynku stały dyżur pełni pracownik Muzeum. Wystawy w budynku umieszczone są na dwóch kondygnacjach: parter i piętro. Szatnie znajdują się w piwnicy. Wszystkie kondygnacje w budynku są skomunikowane windą osobową i klatką schodową.
Przy szatniach znajdują się toalety. W toalecie dostosowanej dostępny jest przewijak dla młodszych dzieci.
Do budynku można wejść i zwiedzać wystawy z dziećmi w wózkach przy zachowaniu niezbędnej ostrożności w manewrowaniu.
Na miejscu jest możliwość wypożyczenia wózka ortopedycznego.
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
W budynku dostępny jest audioguid trzema rodzajami nagrań: opis uroszczony, audiodeskrypcja, w PJM.
UWAGA. W d.Oranżerii znajduje się pokój wyciszenia przeznaczony dla osób, które ze względu na swoje szczególne potrzeby potrzebują krótkiego wypoczynku i odreagowania napięć, bez względu na wiek. W pokoju jest leżanka umożliwiająca przebranie nastolatka lub osoby dorosłej.
d. UJEŻDŻALNIA
Dojście do Ujeżdżalni prowadzi alejkami parkowymi, w kierunku kortów tenisowych i Storczykarni oraz bramy wiodącej na teren Stajni i Wozowni.
Z rozwidlenia, alejka prowadzi bezpośrednio do drzwi budynku. Przed drzwiami jest ławka, na której można odpocząć i zaczekać na zwiedzanie. Przy drzwiach, wewnątrz budynku stały dyżur pełni pracownik Muzeum.
Wystawy w budynku umieszczone są na dwóch poziomach 0 i -1. Oba poziomy łączy klatka schodowa oraz dźwig osobowy dla osób poruszających się na wózkach.
Szatnia i dostosowana toaleta znajduje się na poziomie – 1. W dostosowanej toalecie jest dostępny przewijak dla małych dzieci.
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
UWAGA Dla osób poruszających się na wózkach tymczasowo dostępne jest wejście od ulicy 3 Maja (małe wózki i wózki dziecięce bez przeszkód). Wszelkiej pomocy w tym zakresie udzielają pracownicy obsługi budynku. Z uwagi na awarię platformy na ekspozycji (poziom -1) dostęp do tej częsci wystawy jest czasowo utrudniony (prowadzą na nią trzy stopnie). Dostęp do szatni i dostosowanych toalet odbywa się bez przeszkód.
PARK WEWNĘTRZNY zwany PRZYZAMKOWYM I PARK ZEWNĘTRZNY zwany KRAJOBRAZOWYM
Do Parku prowadzi pięć bram z przyległych ulic. Wejścia są z poziomu chodników.
Aleje są równe, mają czytelnie wyznaczone krawędzie, na części z nich są biegnące w poprzek drenaże/odpływy wody, co może wpływać na utrudnienia w poruszaniu się.
Na terenie Parku znajdują się ławki, na których można odpocząć podczas spaceru.
Informacje alfabetem Braille’a umieszczone są jedynie na terenie Ogrodu Włoskiego w Parku Przyzamkowym.
PAŁACYK MYŚLIWSKI W JULINIE
Obiekty zabytkowe są czasowo wyłączone ze zwiedzania. Dostępny jest teren parku. Alejki sa nierówne i piaszczyste
- Zwiedzający mogą skorzystać z pomocy przeszkolonego personelu – w tym bezpośredniej informacji o rozkładzie ekspozycji lub wsparcia w czasie zwiedzanie w niezbędnym minimalnym zakresie.
- W Muzeum dostępna jest oferta działań edukacyjnych dla wszystkich odbiorców. Wybierając działania opiekunowie i nauczyciele mogą wskazać na szczególne potrzeby uczniów i podopiecznych. Dzięki temu realizacja przedsięwzięć może być każdorazowo modyfikowana i dostosowywana.
- Muzeum czyni ciągłe starania dla podniesienia jakości obsługi zwiedzających o szczególnych potrzebach.
